Håndtering av kunder som ønsker fibertilknytning

Stadig opplever vi at nettkunder som ber om tilknytning til strømnettet, samtidig stiller krav om at det blir etablert fibertilknytning.

Nettselskaper er imidlertid underlagt regulatoriske krav som skal sikre en rendyrking av nettvirksomheten. Dette innebærer at nettselskaper kun har adgang til å bygge ut fiber til eget bruk, og ikke med formål om å tilby fiber til egne nettkunder.

Kundene som ber om fibertilknytning, må derfor henvises til en fiberaktør. I den anledning er det også viktig å være oppmerksom på at nettselskapet ikke må gi fordeler til fiberselskap i samme konsern. Vår anbefaling er derfor at nettselskaper ikke på eget initiativ kontakter fiberaktører, men i stedet oppfordrer kunden selv til å kontakte disse.